REGULAMIN SZKOŁY JOGA ŻYCIA
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z zajęć stacjonarnych i online organizowanych przez Szkołę Joga Życia, zasady zakupu i korzystania z karnetów i wejściówek, dokonywania rezerwacji oraz korzystania z elektronicznego systemu zapisów.
- Organizatorem zajęć i usługodawcą jest:
Centrum Rozwoju i Terapii Małgorzata Kłaniecka
ul. Francuska 12
40-015 Katowice
NIP: 7952300262
e-mail: kontakt@jogazycia.pl
tel.: 502 766 537
dalej jako „Szkoła”.
- Aktualny grafik zajęć, ceny, rodzaje karnetów i wejściówek oraz informacje dotyczące poszczególnych zajęć są dostępne na stronie internetowej Szkoły i w elektronicznym systemie zapisów.
- Zajęcia są przeznaczone dla osób pełnoletnich.
- Warunkiem udziału w zajęciach jest dokonanie rezerwacji, jeżeli dla danych zajęć obowiązują zapisy, oraz posiadanie odpowiedniego uprawnienia do udziału, w szczególności ważnego karnetu, wejściówki albo uprawnienia wynikającego z zaakceptowanego przez Szkołę programu partnerskiego.
- Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany klientowi przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, jej zapisanie i późniejsze odtworzenie.
- Dokonanie zakupu karnetu lub wejściówki oraz dokonanie rezerwacji zajęć wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
§ 2. Zakup karnetów i wejściówek
- Karnety i wejściówki można nabywać za pośrednictwem elektronicznego systemu sprzedaży oraz w recepcji Szkoły. W recepcji płatności można dokonać gotówką lub kartą płatniczą.
- Przed dokonaniem zakupu klient jest informowany co najmniej o:
a) rodzaju kupowanego karnetu lub wejściówki,
b) cenie,
c) okresie ważności,
d) zakresie zajęć, z których może korzystać,
e) sposobie rozpoczęcia okresu ważności. - Płatności internetowe są obsługiwane przez operatora płatności wskazanego w procesie zakupowym. Korzystanie z usług operatora płatności podlega również jego regulaminowi.
- Umowa zakupu zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania wymaganej płatności, zgodnie z warunkami przedstawionymi klientowi przy zakupie.
- Karnet stanowi uprawnienie do korzystania z usług Szkoły na zasadach określonych w ofercie oraz niniejszym Regulaminie.
- Karnety są imienne i nie mogą być udostępniane innym osobom, chyba że warunki konkretnej oferty stanowią inaczej albo Szkoła wyrazi na to zgodę.
§ 3. Ważność i aktywacja karnetu
- Standardowy karnet jest ważny przez 30 dni od dnia jego aktywacji, chyba że przy zakupie konkretnego produktu wyraźnie wskazano inny okres ważności.
- Przy zakupie klient może, zgodnie z aktualną funkcjonalnością systemu, wybrać sposób rozpoczęcia okresu ważności, w szczególności:
a) od następnej wizyty, albo
b) od wskazanej konkretnej daty. - W przypadku wybrania opcji rozpoczęcia ważności od następnej wizyty karnet zostaje aktywowany przy pierwszym zapisie na zajęcia dokonywanym z wykorzystaniem tego karnetu, zgodnie z funkcjonalnością systemu.
- Od momentu aktywacji karnetu rozpoczyna się jego okres ważności.
- Niewykorzystane wejścia lub możliwość korzystania z karnetu wygasają z końcem jego okresu ważności, chyba że:
a) warunki konkretnej oferty stanowią inaczej,
b) brak możliwości skorzystania z usługi wynikał z przyczyn leżących po stronie Szkoły, albo
c) z obowiązujących przepisów prawa wynika inne uprawnienie klienta. - Karnety co do zasady nie podlegają zawieszeniu ani przedłużeniu z powodu choroby, urlopu, wyjazdu lub innych okoliczności dotyczących uczestnika.
- Zasada określona w ust. 6 nie ogranicza uprawnień przysługujących uczestnikowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani uprawnień związanych z niewykonaniem usług z przyczyn leżących po stronie Szkoły.
§ 4. Zapisy na zajęcia
- Na zajęcia obowiązują zapisy dokonywane za pośrednictwem elektronicznego systemu rezerwacji wskazanego przez Szkołę.
- Rezerwacja miejsca jest możliwa w miarę dostępności miejsc.
- Do momentu upływu terminu bezkosztowego anulowania rezerwacji określonego w § 5 uczestnik może anulować swoje rezerwacje.
- Po upływie terminu bezkosztowego anulowania rezerwacji można nadal zapisać się na potwierdzone zajęcia, jeżeli system umożliwia zapis i są dostępne miejsca.
§ 5. Odwołanie rezerwacji przez uczestnika
- Rezerwację miejsca na zajęciach można bezkosztowo anulować najpóźniej 2 godziny przed rozpoczęciem zajęć.
- Zasady określone w ust. 1 dotyczą zarówno zajęć stacjonarnych, jak i online.
- Po upływie odpowiedniego terminu określonego w ust. 1 lub 2 rezerwacji nie można już bezkosztowo anulować.
- W przypadku nieobecności uczestnika albo rezygnacji po upływie terminu do bezkosztowego anulowania rezerwacji wejście zostaje uznane za wykorzystane.
- W przypadku uczestników korzystających z programów partnerskich, w razie nieobecności albo rezygnacji po upływie terminu do bezkosztowego anulowania rezerwacji, uiszczona dopłata zostaje uznana za wykorzystaną. Sposób rozliczenia uprawnienia wynikającego z programu partnerskiego może dodatkowo wynikać z zasad danego programu.
§ 6. Minimalna liczba uczestników i automatyczne odwoływanie zajęć
- Minimalna liczba uczestników wymagana do przeprowadzenia zajęć wynosi 7 osób.
- System automatycznie sprawdza liczbę osób zapisanych na zajęcia – 2 godziny przed rozpoczęciem zajęć.
- Jeżeli w momencie określonym w ust. 2 zapisanych jest mniej niż 7 osób, zajęcia zostają automatycznie odwołane przez system.
- O odwołaniu zajęć zapisani uczestnicy są informowani za pośrednictwem systemu rezerwacji, w szczególności e-mailem lub SMS-em, zgodnie z funkcjonalnością systemu i danymi kontaktowymi podanymi przez uczestnika.
- Uczestnik jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i aktualnych danych kontaktowych.
- Brak informacji o automatycznym odwołaniu z powodu niewystarczającej liczby uczestników oznacza, że zajęcia zostały potwierdzone, z zastrzeżeniem możliwości ich późniejszego odwołania z przyczyn określonych w ust. 9.
- Jeżeli z powodu automatycznego odwołania zajęć z konta uczestnika zostało pobrane wejście, zostaje ono automatycznie zwrócone na konto uczestnika.
- Odwołanie zajęć przez Szkołę nie może powodować utraty opłaconego świadczenia, którego uczestnik nie mógł wykorzystać wskutek takiego odwołania.
- Niezależnie od mechanizmu określonego powyżej Szkoła może wyjątkowo odwołać zajęcia z przyczyn uniemożliwiających ich przeprowadzenie, w szczególności z powodu nagłej niedyspozycji nauczyciela, awarii, braku możliwości korzystania z sali albo innego nagłego zdarzenia. Szkoła informuje o takim odwołaniu niezwłocznie, a ewentualnie pobrane wejście zostaje zwrócone uczestnikowi.
§ 7. Zajęcia online
- Szkoła prowadzi również wybrane zajęcia online.
- Na zajęcia online należy zapisać się najpóźniej 2 godziny przed ich rozpoczęciem.
- Termin określony w ust. 2 jest związany z koniecznością przygotowania i przesłania uczestnikowi przez system informacji umożliwiających udział w zajęciach, w szczególności linku dostępowego.
- Zasady anulowania rezerwacji zajęć online są takie same jak dla zajęć stacjonarnych i zostały określone w § 5.
- Dane umożliwiające dostęp do płatnych zajęć online są przeznaczone wyłącznie dla osoby uprawnionej do udziału i nie mogą być udostępniane osobom trzecim.
- Do korzystania z zajęć online uczestnik powinien posiadać:
a) urządzenie umożliwiające odbiór transmisji internetowej,
b) stabilne połączenie z Internetem,
c) aktualne oprogramowanie lub przeglądarkę obsługującą używaną przez Szkołę platformę,
d) aktywny adres e-mail lub inne dane wymagane przez system rezerwacji. - Koszty połączenia z Internetem uczestnik ponosi zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą usług telekomunikacyjnych.
- Szkoła nie odpowiada za brak możliwości udziału w zajęciach wynikający wyłącznie z awarii urządzenia, łącza internetowego lub oprogramowania po stronie uczestnika.
- Jeżeli udział w zajęciach jest niemożliwy wskutek problemu technicznego leżącego po stronie Szkoły lub wykorzystywanego przez nią systemu, uczestnik zachowuje prawo do niewykorzystanego świadczenia zgodnie z przepisami prawa i charakterem zakupionej usługi.
§ 8. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- W ramach korzystania z elektronicznego systemu Szkoła umożliwia w szczególności:
a) dostęp do grafiku,
b) dokonywanie i anulowanie rezerwacji,
c) zakup karnetów i wejściówek,
d) korzystanie z funkcji konta użytkownika, jeżeli system je udostępnia,
e) otrzymywanie informacji związanych z realizacją rezerwacji i zakupionych usług,
f) korzystanie z zajęć online. - Korzystanie z funkcji elektronicznych wymaga spełnienia wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz wymaganych przez używany system.
- Użytkownikowi zabrania się:
a) przekazywania treści bezprawnych,
b) podejmowania działań mogących zakłócać działanie systemu,
c) uzyskiwania nieuprawnionego dostępu do kont lub danych innych użytkowników. - Użytkownik może zakończyć korzystanie z elektronicznych usług Szkoły w każdym czasie, z zastrzeżeniem zobowiązań wynikających z wcześniej zawartych umów, zakupów i rezerwacji.
- W przypadku wystąpienia nieprawidłowości związanych z działaniem usług elektronicznych użytkownik może złożyć reklamację na zasadach określonych w § 12.
§ 9. Programy partnerskie
- Szkoła może umożliwiać korzystanie z zajęć osobom posiadającym uprawnienia wynikające z zewnętrznych programów sportowych, w szczególności MultiSport oraz Medicover Sport.
- Uczestnik korzystający z programu partnerskiego zobowiązany jest dokonać wymaganej weryfikacji zgodnie z zasadami jego operatora.
- Jeżeli udział w zajęciach wymaga dodatkowej opłaty, jej wysokość jest podawana uczestnikowi przed dokonaniem rezerwacji lub skorzystaniem z zajęć.
- Zasady dotyczące ważności i wykorzystania samej karty lub uprawnienia partnerskiego określa jego operator.
- Zasady uczestnictwa w zajęciach, rezerwacji, anulowania rezerwacji oraz automatycznego odwoływania zajęć określone w niniejszym Regulaminie dotyczą również uczestników programów partnerskich, o ile zasady danego programu nie wymagają odmiennego postępowania.
§ 10. Bezpieczeństwo i zasady uczestnictwa
- Uczestnik bierze udział w zajęciach dobrowolnie i powinien dostosować intensywność oraz sposób wykonywania ćwiczeń do swoich możliwości i aktualnego samopoczucia.
- Zajęcia prowadzone w Szkole nie stanowią świadczenia medycznego ani indywidualnej diagnozy zdrowotnej.
- Osoba, która ma chorobę, uraz, jest w ciąży, niedawno przeszła zabieg lub ma inne wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa wykonywania ćwiczeń, powinna przed udziałem w zajęciach skonsultować możliwość wykonywania danej aktywności z lekarzem lub innym właściwym specjalistą.
- Uczestnik powinien poinformować nauczyciela o takich ograniczeniach dotyczących wykonywania ćwiczeń, które są istotne dla bezpiecznego udziału w zajęciach. Nie jest wymagane przekazywanie nauczycielowi pełnej dokumentacji medycznej ani szczegółowej diagnozy.
- Nauczyciel może zaproponować modyfikację ćwiczenia, zrezygnowanie z jego wykonania albo odmówić uczestnikowi udziału w konkretnym ćwiczeniu, jeżeli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa.
- Uczestnicy są zobowiązani:
a) stosować się do zasad bezpieczeństwa i organizacyjnych poleceń nauczyciela,
b) korzystać ze sprzętu zgodnie z przeznaczeniem,
c) dbać o porządek i bezpieczeństwo innych osób,
d) nie zakłócać przebiegu zajęć. - Szkoła może odmówić udziału w zajęciach osobie:
a) znajdującej się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
b) zachowującej się agresywnie lub stwarzającej zagrożenie,
c) rażąco naruszającej zasady bezpieczeństwa lub niniejszy Regulamin,
d) nieposiadającej wymaganego uprawnienia do udziału w zajęciach. - Uczestnik odpowiada za szkody wyrządzone z jego winy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- Szkoła nie wyłącza swojej odpowiedzialności w przypadkach, w których zgodnie z obowiązującym prawem odpowiedzialności tej nie można wyłączyć lub ograniczyć.
§ 11. Rzeczy osobiste
- Szkoła zaleca niepozostawianie wartościowych przedmiotów bez nadzoru.
- Jeżeli Szkoła nie przyjęła danej rzeczy wyraźnie na przechowanie, rzeczy uczestników pozostają pod ich pieczą.
- Odpowiedzialność Szkoły za utratę lub uszkodzenie rzeczy uczestnika określają obowiązujące przepisy prawa.
- Rzeczy znalezione na terenie Szkoły są przechowywane przez okres 30 dni od dnia ich znalezienia i wydawane osobie uprawnionej po odpowiednim zidentyfikowaniu.
- Po upływie okresu wskazanego w ust. 4 Szkoła postępuje z nieodebranymi rzeczami zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi rzeczy znalezionych.
§ 12. Reklamacje
- Uczestnik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Szkołę.
- Reklamację można złożyć:
a) e-mailem na adres kontakt@jogazycia.pl, albo
b) pisemnie na adres: Centrum Rozwoju i Terapii Małgorzata Kłaniecka, ul. Francuska 12, 40-015 Katowice. - Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji wskazane jest podanie:
a) imienia i nazwiska,
b) danych umożliwiających kontakt,
c) opisu zdarzenia będącego podstawą reklamacji,
d) oczekiwanego sposobu jej rozwiązania. - Brak któregoś z elementów wskazanych w ust. 3 nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie przekazanych informacji.
- Reklamacja konsumenta jest rozpatrywana w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepis szczególny przewiduje inny termin.
- Odpowiedź na reklamację konsumenta jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.
§ 13. Zakupy na odległość i prawo odstąpienia od umowy
- Konsument, który zawarł ze Szkołą umowę na odległość, w szczególności poprzez internetowy system sprzedaży, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres e-mail: kontakt@jogazycia.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta świadczenie usług rozpocznie się przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, konsument zachowuje prawo do odstąpienia od umowy w tym terminie, jednak jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, prawo odstąpienia może wygasnąć na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, jeżeli spełnione zostały wymagane prawem warunki.
- Zwrot płatności należnej w związku z odstąpieniem od umowy następuje na zasadach i w terminach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 14. Zmiany w grafiku
- Szkoła może dokonywać uzasadnionych zmian w grafiku zajęć, w szczególności zmieniać osobę prowadzącą, salę lub godzinę zajęć.
- Zastępstwo nauczyciela nie jest traktowane jako odwołanie zajęć, jeżeli zajęcia o zasadniczo tym samym charakterze odbywają się w zaplanowanym terminie.
- W przypadku zmiany lub odwołania zajęć Szkoła przekazuje uczestnikom informację za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji, w miarę możliwości z odpowiednim wyprzedzeniem.
- Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Szkoły opłacona usługa nie może zostać wykonana, uczestnik nie traci opłaconego świadczenia, a ewentualnie pobrane wejście zostaje mu zwrócone, z uwzględnieniem uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§ 15. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych uczestników jest Centrum Rozwoju i Terapii Małgorzata Kłaniecka, ul. Francuska 12, 40-015 Katowice.
- Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym m.in. do zawierania i wykonywania umów, obsługi płatności, prowadzenia rezerwacji, komunikacji dotyczącej zajęć, realizacji obowiązków prawnych oraz rozpatrywania reklamacji.
- Szczegółowe informacje dotyczące podstaw prawnych przetwarzania, odbiorców danych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka Prywatności Szkoły.
- Zgody marketingowe, jeżeli są zbierane, są niezależne od zawarcia umowy o udział w zajęciach, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
- Jeżeli uczestnik przekazuje Szkole informacje dotyczące zdrowia, powinien ograniczyć je do informacji rzeczywiście niezbędnych dla bezpiecznego udziału w zajęciach. Szczegółowe zasady przetwarzania takich danych określa Polityka Prywatności.
§ 16. Zajęcia indywidualne, warsztaty, wydarzenia i zajęcia podczas wyjazdów
- Zajęcia indywidualne mogą podlegać odrębnemu regulaminowi udostępnianemu klientowi przed zawarciem umowy.
- Warsztaty, wydarzenia specjalne oraz zajęcia jogi odbywające się podczas wyjazdów mogą posiadać odrębne regulaminy lub warunki uczestnictwa.
- Jeżeli dla danej usługi został udostępniony odrębny regulamin, stosuje się go w zakresie dotyczącym tej usługi.
- W przypadku warsztatów lub wydarzeń odbywających się w oznaczonym dniu lub okresie, do których znajduje zastosowanie art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
- Jeżeli przy zakupie danego warsztatu lub wydarzenia nie wskazano inaczej, opłata za udział nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji uczestnika. W przypadku odwołania warsztatu lub wydarzenia przez Szkołę uczestnik otrzymuje zwrot uiszczonej opłaty.
- Uczestnik może przenieść swoje miejsce na warsztacie lub wydarzeniu na inną osobę po wcześniejszym poinformowaniu Szkoły, najpóźniej 48 godzin przed jego rozpoczęciem, o ile charakter danego warsztatu lub wydarzenia albo jego odrębne warunki nie stanowią inaczej.
- W szczególnych przypadkach Szkoła może, na wniosek uczestnika, wyrazić zgodę na zwrot opłaty lub przeniesienie uczestnictwa na inny termin. Wniosek powinien zostać przesłany na adres kontakt@jogazycia.plnajpóźniej 48 godzin przed rozpoczęciem warsztatu lub wydarzenia.
- Zajęcia jogi odbywające się podczas wyjazdów nie są objęte szczegółowymi zasadami niniejszego Regulaminu. Warunki udziału, płatności, rezygnacji oraz pozostałe zasady dotyczące tych zajęć określa odrębny regulamin udostępniany przed zawarciem umowy.
§ 17. Zmiany Regulaminu
- Szkoła może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
a) zmiany obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na jego treść,
b) zmiany sposobu świadczenia usług,
c) zmiany wykorzystywanych systemów rezerwacji lub płatności,
d) wprowadzenia nowych usług lub zmiany zasad organizacyjnych, jeżeli wymaga to odpowiedniego dostosowania Regulaminu. - Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez uczestników ani nie powoduje automatycznej zmiany warunków umów zawartych wcześniej, jeżeli przepisy prawa nie pozwalają na taką zmianę.
- Nowa wersja Regulaminu jest publikowana w taki sposób, aby możliwe było zapoznanie się z jej treścią i jej zapisanie.
§ 18. Postanowienia końcowe
- Regulamin podlega prawu polskiemu.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
- Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.
- Regulamin obowiązuje od 1 października 2026 r.
